Parlons de votre vie privée
Cette politique de confidentialité explique comment Fretboard Freedom (ci‑après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et lorsque vous achetez ou utilisez nos produits numériques (cours, contenus, emails).
Le responsable du traitement est l’éditeur de Fretboard Freedom.
Contact
Email : contact@jorisamann.com
Pays : Suisse (Europe/Zurich)
Selon votre utilisation, nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse email.
Données de commande : informations liées à l’achat (produit acheté, date, montant, statut).
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, événements de navigation.
Préférences marketing : consentements, désabonnements, interactions avec nos emails.
Nous ne cherchons pas à collecter des données « sensibles » (santé, opinions politiques, etc.). Merci de ne pas nous en envoyer.
Directement de vous : formulaire, inscription, achat, messages.
Automatiquement : via les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Via nos prestataires : par exemple, le processeur de paiement et l’outil d’emailing.
Nous utilisons vos données pour :
Fournir l’accès aux contenus achetés et gérer votre compte client.
Traiter les paiements et prévenir la fraude.
Communiquer avec vous (support, informations importantes liées au service).
Envoyer des emails marketing si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
Améliorer le site et mesurer l’audience (statistiques et performance).
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
Lorsque le RGPD s’applique, les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (accès au cours, support, livraison du produit numérique).
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration, statistiques raisonnables).
Votre consentement (marketing, certains cookies), que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires strictement nécessaires, par exemple :
Prestataire de paiement (ex. Stripe ou équivalent) pour encaisser vos achats.
Hébergement et outils techniques (site, analytics).
Outil d’emailing pour l’envoi de messages.
Nous ne vendons pas vos données.
Le site peut utiliser :
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement.
Cookies de mesure d’audience : pour comprendre l’utilisation du site.
Cookies marketing (le cas échéant) : uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez gérer les cookies via les réglages de votre navigateur et, si disponible, via le bandeau de consentement.
Nous conservons vos données :
Aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et gérer la relation client.
Plus longtemps si la loi l’exige (ex. obligations comptables).
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (par exemple, clauses contractuelles types) lorsque cela est requis.
Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de droits tels que :
Accès, rectification, suppression.
Limitation et opposition.
Portabilité.
Retrait du consentement (pour les traitements basés sur le consentement).
Pour exercer vos droits : écrivez à contact@jorisamann.com.
Nos offres ne sont pas destinées aux personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez‑nous afin que nous puissions les supprimer.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version affichée sur cette page est la version en vigueur au moment de votre consultation.